Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

hjem Schwarzenbach, nachfolgend hjem genannt, betreibt auf ihrer Webseite einen Webshop. Die Lieferungen und Leistungen dieses Webshops erfolgen ausschliesslich zu den Konditionen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in der beim Vertragsabschluss gültigen Version.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Mit der Bestellung über die Webseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. hjem bestätigt die Annahme per E-Mail an den Kunden. Erst mit dieser ausdrücklichen Annahme wird ein Vertrag geschlossen und erhält der Kunde Anspruch auf Lieferung der Ware. Ist die vom Kunden bestellte Ware nicht in der gewünschten Menge oder zu dem auf der Webseite angegebenen Preis verfügbar, so macht hjem dem Kunden so rasch wie möglich eine entsprechende Mitteilung. In diesem Fall ist der Vertrag erst gültig, wenn der Kunde die korrigierte Bestellung wiederum per E-Mail bestätigt. Bestellungen und Abmachungen per Telefon erlangen nur Geltung, sofern sie schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden.

3. Preise

Das Angebot ist gültig, solange der Vorrat reicht. Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken angegeben, inkl. der gesetzlichen MwSt.. Pro Lieferung berechnet hjem dem Kunden, abhängig vom Gewicht der Gesamtbestellung (siehe Ziffer 6. Lieferung) einen Versandkostenanteil. Zusätzlich können Kosten für Verpackung, Expresszuschläge oder Gebühren anfallen.

4. Produktinformationen und Angaben zur Verfügbarkeit

Die Angaben über Produkte und Leistungen sind ohne Gewähr. hjem übernimmt somit keine Haftung, was die Richtigkeit, Vollständigkeit oder die Aktualität der angegebenen Informationen angeht.
Es kann gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen. Die Angaben zur Verfügbarkeit der Artikel werden ständig überprüft. Dennoch können einzelne Artikel beim Bestellvorgang bereits ausverkauft sein. Ist dies der Fall, tritt eine Lieferunmöglichkeit ein.

5. Zahlungsmittel

Die Bezahlung der bestellten Waren kann im Bestellvorgang gewählt werden. Es werden folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten:

1. Vorauskasse
2. Paypal
3. Mastercard, Visa
4. TWINT

 

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt normalerweise mit der Schweizerischen Post. Die Zustellung kann jedoch auch mit einem gleichwertigen oder schnelleren Versanddienst (z.B. DPD oder DHL) erfolgen. Die Lieferungskosten sind vom Gesamtgewicht der Bestellung abhängig und werden im Warenkorb beim Bestellvorgang angezeigt. Der Versand der Ware erfolgt ab Lager innerhalb von 2-3 Arbeitstagen. Bei grossen Mengen oder wenn das Produkt nicht mehr an Lager ist, kann sich die Lieferfrist um ca. 4 Wochen verlängern. Bei sämtlichen Lieferungen geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Ware versandbereit bzw. dem Transporteur übergeben worden ist. Jegliche Haftung für Transportschäden wird abgelehnt.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche, verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von hjem.

8. Verweigerung der Annahme

Die Kosten einer unberechtigten Verweigerung der Annahme der zugestellten Ware werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrags seitens hjem bleibt unberührt.

9. Reklamation, Gewährleistung, Haftung

hjem garantiert, die Ware in einwandfreier Qualität zu liefern. Sollten trotzdem Mängel an der gelieferten Ware vorhanden sein, hat der Kunde die Pflicht, innert 8 Tagen nach der Lieferung die Mängel schriftlich zu melden. Nach Rücksendung der mangelhaften Ware erhält der Kunde eine Ersatzlieferung. Ist keine Ersatzlieferung möglich, erstattet hjem die geleistete Zahlung zurück. Darüber hinaus ist jeder Anspruch auf Minderung, Wandelung oder Schadenersatz für Mangelfolgeschäden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Änderungen des Herstellers in der äusseren Gestalt des Produktes (z.B. Farbabweichungen) stellen keinen Mangel dar. Die auf der Homepage gezeigten Abbildungen dienen allein der Illustration und sind unverbindlich. Zudem verwirkt der Kunde allfällige Mängelrechte bei unsachgemässem Gebrauch der Ware. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

10. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, die Ware innert 10 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Das Widerrufsrecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und/oder in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesandt wird. Bei Produkten, die innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung im beschriebenen Zustand retourniert werden, wird der Warenwert abzüglich Umtriebsentschädigung von 10% des verrechneten Preises (mindestens jedoch CHF 10.–) zurück erstattet.
Die Ware ist auf Kosten sowie Nutzen und Gefahr des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden:
Hjem Schwarzenbach, Neuhofstrasse 8, CH-8600 Dübendorf
Bereits entstandene Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.

11. Datenschutzerklärung

hjem behandelt ihre Daten vertraulich und veräussert sie nicht an Dritte. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Verträge unterstehen ausschliesslich Schweizerischem Recht. Zuständig das ordentliche Gericht am Sitz von hjem.